在经营淡季，绅士名流馆精心准备，利用班前会组织全体营销人员进行业务知识的学习培训。

培训过程中，全体营销人员积极踊跃，热情参与，认真学习各类服装面料的鉴别、特点、性能及保养知识，学习卖场经营品类和顾客接待艺术等，特别是十二种不同性格顾客的接待技巧、接待顾客八部曲、公司规范管理手册和关于售前、售中、售后服务及顾客投诉等方面的相关法律法规知识。美尔雅、七匹狼、迪柯尼等几个销售业绩优秀的柜组员工，还在班前会上就工作和学习心得进行了交流发言，从不同的角度和侧面阐述了各自在日常销售过程中遇到各类顾客的接待技巧和语言沟通艺术。大家通过互相学习，取长补短，分别查找自己在导购工作中存在的问题和不足，使业务技能和综合素质得到了全面提升。

此次学习培训使员工的危机意识、主人翁意识和工作责任心都得到了很大提高，为做好下半年旺季市场销售工作打下了良好基础。今后，绅士名流馆还将继续组织开展此类培训学习活动，进一步带动销售业绩不断提升。