尊敬的各位领导、各位同事：
　　
　　大家好！服务对于每一个人来说是一个平凡的话题。在各行各业都在提倡以人为本的今天，特别是作为一名窗口行业服务者，更加深刻的体会到服务的重要性、必要性！如何将我们的言行举止融入到每一个服务对象心中，让服务对象高兴而来，满意而归，这将是我们工作的中心和重点！
　　
　　
　　1993年12月，我怀着对鼓商的向往，走进了鼓商，成为了一名名副其实的营业员！当我站在那梦寐以求的三尺柜台内时，一种自豪感油然而生。可是随着对工作的深入了解和亲身感受，渐渐的感觉到这份工作并不是自己想象的那么轻松、那么简单。面对故意刁难，出言不逊的顾客时，心中难免感到委屈，懊恼。可当你送走面带笑容、满意而归的顾客时，那种幸福感、成就感却无法用言语表达！八小时的工作不仅仅是上货、理货、售货那么单纯而简单。顾客来这里也并不仅仅是购买自己需要的商品，他们更多的是需要我们真诚、热情的服务！通过这么多年的实践工作，深深的感受到服务的好坏直接关系到公司的未来和发展。
　　
　　假如我是一名服务对象，我希望能够看到亲切的笑脸，听到热情的话语。哪怕是数九寒天，也能觉得春风拂面、其乐融融！让我觉得自己的权利得到很好的保障。
　　
　　假如我是一名服务对象，我希望在这里能够真正的享受到质量放心、价格称心、环境舒心、服务暖心、购物开心！
　　
　　假如我是一名服务对象，我需要的是你的行为，而非你说的话帮助我购买，而不是向我推销，给我一个理由，告诉我为什么你的产品或服务再适合我不过了。给我最优质的服务，确认我付出的价钱是合理的、划算的！建议我最好的支付方式，如果我现在付不起，但却很想拥有你们的产品，向我提供一些支付方式的选择。
　　
　　假如我是一名服务对象，在这里让我感受到如同回家般的温暖！
　　
　　假如我是一名服务对象，我想对服务行业的工作者们说：你的服务于大家，为大家提供了生活中不可少的物质财富，给我们的生活带来了许多的方便，希望你不断提升自己的实力、服务于顾客。
　　
　　通过“假如我是一名服务对象”大讨论活动，使我明白了无论在哪个岗位上工作，都要在心里永远给服务对象留一个位置，只有心中有服务对象，脚踏实地的去做，真诚的对待每一个需要你服务的人，那样我们才能得到别人的认同，让我们面带微笑，用扎实的工作态度去服务所有的顾客，让公司的明天更加辉煌，更加美好！