??? 尊敬的领导、同事们：
　　大家上午好！很荣幸能够代表卖场协理员在此发言。此时，我最想说的是“感谢”。感谢各位领导对我工作的肯定，也感谢各位同事对我工作的支持和帮助。
　　
　　回顾过去的一年，在部门经理和同事们的信任、帮助、支持下，我及时进行角色转换，加强学习，使个人的综合素质和协调能力得到不断提升。自从事协理员岗位以来，我深知，只有公平、公正、公开的处理卖场发生的每一件事，才能得到消费者和员工的理解与支持。一线经营卖场是公司直接服务消费者的窗口，在日常的巡视工作中，针对卖场中出现的各类违纪现象，我都一视同仁、大胆管理。在工作中有时会被同事误解，他们不但认识不到自己的错误，反而还言语偏激，每次遇到这种情况，我都会耐心的和她们沟通，让她们明白她们的行为不仅代表着个人的形象，也代表着品牌的形象、直接影响消费者对鼓商形象的认可，从而让她们从心里自觉自发的主动用商场的各项规章制度来约束自己的言行，提升公司在消费者心目中的档次。在处理各类售后服务事故时，我们配合区域值班经理做好平衡和协调工作，充分考虑消费者的立场、公司的形象和信誉以及供货商的利益，妥善处理卖场各类售后服务事故和各类突发事件。
　　
　　今天，我能站在这里代表卖场协理员发言，我要感谢我的领导和伙伴们，是她们在工作中对我的信任，让我有了一个发挥自己的平台和空间，也是有了她们的帮助和关爱，使我能够在政治思想和业务素质等许多方面逐渐走向成熟，在人生的道路上一步一个脚印的踏实前进。
　　
　　今后，我将怀着一颗感恩的心投入到工作中，把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实地做好本职工作，积极协助卖场领导，和同事们一起把一线卖场的工作开展的有声有色，越来越好。以此来回报领导和同事们的鼓励和期待。
　　
　　最后，衷心祝鼓商蒸蒸日上，成为同行业中的一面旗帜；同时，也祝愿所有的同事在新的一年里，工作顺利，身体健康，合家欢乐！
　　
　　

?