在刚刚结束的市委十二届十一次全体（扩大）会议上，省委常委、市委书记王君正强调，要抓住“互联网+”重大机遇，深入实施创新驱动发展战略，大力培育以新产业、新技术、新业态、新模式为重点的“四新”经济

      当前，新一轮互联网革命向各个产业领域渗透并加速融合。襄阳一些企业依托互联网技术和互联网思维，根据产业特征及面临的瓶颈，有针对性地选择产业转型升级的创新路径和突破口，与互联网擦出充满希望的火花

      鼓楼商场

      老牌国企做电商

      7月18日—23日，鼓楼商场股份有限公司联合湖北百腾网络科技有限公司举办电子商务培训班。20多名鼓商员工接受电商课程培训。

      早在今年1月，作为我市老牌国企的鼓楼商场就成立了电商事业部，试水电商转型。

      市场冲击促转型

      市商务局提供的数据显示，襄阳市区网民就超过100万。2013年“双十一”，襄阳人在淘宝上消费8481万元，在全国排第89位，省内排第4。2014年“双十一”，襄阳人在淘宝上花费1.3亿元，首破亿元大关，在地级市中，仅次于宜昌和荆州。与这种增长形成鲜明对比的是，我市传统百货业销售额增速放缓。“网购已成为主流生活方式。现在的主力消费人群是70后、80后，他们习惯于盯着电脑、捧着手机，在网上挑选自己喜欢的东西。”鼓楼商场电商事业部负责人郑冬称，网络销售倒逼传统百货业“触网上线”，争抢失去的市场份额。

      并非扔掉实体店

      “一般说做电商，人们的第一反应是开个网店。”郑冬说，其实，传统百货业的“互联网+”转型，并不是扔掉实体店，也不仅仅是开个网店，真正想要的是怎样利用互联网把实体商场里的商品盘活。

      鼓楼商场今年1月成立电商事业部，与百腾网络科技公司合作，搭建电商平台。同时，开通微信平台，并对官方网站进行改版，逐步增加网络交易的比重。

      据介绍，初期的鼓楼商场电商平台涵盖百货、特品购、餐饮、休闲娱乐四个方面。百货方面，定期精选有别于卖场的商品，在线上开展限时抢购；特品购推出具有襄阳地域特色的产品，进行线上线下互动；餐饮、休闲娱乐则开展团购活动，吸引更多客户到实体店消费。顾客可以在线上购买、线下提货，也可以在卖场试、线上买。“依靠线下体验，融合网上支付、分享，让客户形成消费习惯，从而为实体店带来更多的客流量。”郑冬说，“目前，鼓商的VIP客户超过6万，官网、微信平台的粉丝有两三万，这都是需要我们努力维护和开发的资源。”

      传统百货在线化

      与电商平台搭建同时开展的，还有实体店的改造——调整家电卖场和鞋、包楼层，引进餐饮店及数字影院等。“餐饮、电影院、健身会馆、KTV及观影等体验式服务，是电商无法提供的，但是可以通过线上的团购，为线下的体验式服务集聚人气。而通过线上消费习惯的数据分析，又可以精准了解客户需求，从而及时调整线下的经营策略。”在郑冬看来，百货业的互联网化，本质是传统百货业经过互联网改造后的在线化、数据化。通过这种深度融合，实现线上线下优势共享、差异互补。“我们的电商平台定位于本地，依托鼓楼商场的区位、品牌、多业态优势，涵盖整个鼓楼商圈。”郑冬说，就当下而言，虽然转型电商对销售额的提升一时难以体现，但这个平台上机会多多，谁先进入谁就会获得更多机会。

      亿龙源食品

      大胆触网尝甜头

      湖北亿龙源食品有限公司位于襄州经济开发区，是一家生产砂糖、冰糖、红糖等功能保健糖的企业，年产5万吨食用糖深加工产品，年销售额过4亿元，是目前华中地区规模最大的食糖深加工企业。今年，企业遭遇了传统渠道业务大幅下滑的问题。

      怎么办？亿龙源食品积极转型，在电子商务领域闯出了一片天。

      大胆“触网”

      “传统企业不‘触网’，就等于死亡。”在接受记者采访时，亿龙源总经理周柱龙用这句话作为开场白。

      7月25日，在亿龙源万余平方米的仓库内，记者看到，工作人员正在对商品进行打包，准备通过快递发往全国各地。这些商品的订单都是亿龙源在淘宝网、淘味网等网站获取的。目前，在天猫旗舰店，亿龙源糖类产品销量一直保持在全国前3名。“亿龙源的食用糖从今年初到现在，超市、实体店的销售量下滑了30%。不止我们一家，食用糖行业传统渠道业务都在大幅下滑。”周柱龙说。

      但网络销售端却出现奇迹。尤其是去年“双十一”，亿龙源网上一天销售额就突破200万元，这给了周柱龙巨大惊喜和信心。

      大胆“触网”让亿龙源尝到了甜头。周柱龙在厂区建起一幢电商大楼，成立独立的电商公司，打造了一支以90后为主的电商运作团队。

      改变来自倒逼

      周柱龙说，电子商务的本质，简单来说就是把卖方市场转变成买方市场。以前的传统方式是企业生产什么消费者用什么，而现在，消费者需要什么企业才去生产什么。“消费者今天下订单，我们马上组织生产，晚上发出去，明天早晨就可以到消费者手中。消费者收到商品后，又第一时间把品尝感觉反馈回来，迫使我们改进产品：消费者普遍反馈口感不好的，立马淘汰掉；反映包装分量过大的，我们推出小包装；反映品种不丰富的，我们推出多种口味……总而言之，快速响应，第一时间改进。”周柱龙说，网友的喜好反馈到生产端，倒逼亿龙源做出改变，进而形成生产、营销、消费的良性互动。

      追求“情感价值”

      周柱龙说，随着生活质量的提高，产品必须追加新的价值，才能满足人们对于精神生活的更高需求。这个新的价值，就是“情感价值”。

      比如婚庆用糖。在网络销售上，亿龙源提供个性化的定制服务，可以把新婚夫妻的照片印在包装上，将包装的设计交给新人自己。用这种充分尊重客户个人意愿和奇思妙想的服务，让顾客找到“感觉”，进行“情感消费”。商家也用商品的“情感价值”，增加了产品的附加值。“以前在传统渠道，我们只有8种产品。经过电子商务的‘洗礼’，目前我们推出了上百种产品来迎合消费者的需要，并且随时可以根据客户需求量身打造。”周柱龙说。

      潜家湾生态园

      想吃什么网上订

      胡祖元，80后，这个在汽车服务行业摸爬滚打了10年的汉子，如今却在宜城市租下一片山坡地，建设农业生态园。

      胡祖元出生在农村，十几岁便辍学南下打工。他从一名汽车修理工干起，如今在汽车服务行业小有名气，不仅经营多家汽车服务店面，而且是襄阳市汽车流通行业协会副会长。

干得好好的，他为啥要涉足农业？原来，人们的生活水平提高了，开始注重养生和保健。胡祖元从中嗅出了商机，经过多次考察论证，他决定开发农业生态园项目，借用山区原生态的自然环境搞种植、养殖。

      在朋友的帮助下，胡祖元租下了宜城市东南方向一片山坡，注册成立了襄阳潜家湾生态园公司。“我的农产品都是纯天然的，整个生产过程要录像，消费者可以查看每一个生产环节。”胡祖元说，潜家湾的粮食种植从不用化肥，为了保证质量，宁愿牺牲产量。

      从2012年开始，胡祖元逐步完善潜家湾生态园的绿色产业链：自己种植的粮食是家禽的食物来源，也是酿酒的原料；家禽的粪便是种粮的上好肥料，也是喂鱼的有机肥……“原生态农产品都出来了，就差一个好的销售渠道。”胡祖元另辟蹊径，决定采取网上订购模式。目前，胡祖元建起了网络销售团队，采取会员制吸纳消费者，一个消费者一个网络账号，充值后就能购买想要的农产品。“有什么需求，都可以提出来，我们尽量满足。”胡祖元说，为了方便消费者，公司可送货上门，依然全程录像，消费者可在网上查看视频，不满意就退货。

      8月中旬，潜家湾生态园将正式对外销售原生态农产品。“欢迎大家了解潜家湾、走进潜家湾。”胡祖元最后表示。