通讯员胡晓端 记者周晓茜

      1981年12月18日，一座带给普通市民家庭无限期盼的大型百货商场——鼓楼商场，在襄阳鼓楼十字街建成。鼓楼商场历经34年的风雨，走过34年的历程，完成了一次又一次的“转型”，度过了一个又一个“难关”，成就了一个又一个辉煌。她见证了襄阳城市的美丽蜕变与百姓生活品质的华丽升级，同时也紧跟时代步伐成就了自己。昨日，汉江流域首家国企鼓商与百腾科技联姻，正式启动互联网+商贸企业的O2O合作模式。

      12年前结缘百腾建鼓楼官网

      “与鼓商结缘是在12年前，湖北百腾网络科技的前身叫七星网络，创立于2003年。”湖北百腾网络科技靖军回忆说，成立之初，他带领三四个年轻人，满腔热血地专门为各家单位做门户网站。当时条件艰苦，员工没有工资，每天只要有饭吃就很满足了，在发展最困难的时期，他们坚持着自己的梦想不放弃。

      一个偶然的机会，鼓楼商场与七星网络结缘，通过双方的合作，鼓楼商场成为襄阳市首家做官网的商贸企业。当时，鼓楼官网的封面模特、品牌形象等宣传内容和技术在本地都数一流。七星网络也借此开始做强做大，发展至2009年，已全面展开互联网信息服务，线上平台、线下活动、商家资源整合快速推进。2011年，湖北百腾网络科技正式成立，同年，百腾技术研发中心成立。百腾从几个大学生自主创业，到目前已发展成为拥有员工200多人的高科技企业。

      巧借“双11”推出鼓楼商城电商平台

      近年来，百货市场风云突变，严峻的经济形势使零售百货市场哀鸿遍野。电商贸易已成新常态，传统的提袋消费面临着巨大挑战。功能完善的城市综合体，已把体验式消费作为主要业态，传统商业贸易正向线上线下融合发展。

      鼓楼商场负责人认识到，要想在今天的商业格局下把自身做大做强，必须考虑电子化过程对商务模式的影响。基于这样的考虑，2014年，鼓楼商场再一次想到了百腾，要创建鼓楼自己的电商平台——鼓楼商城。

      鼓楼商城并不是简单地将实体店商品搬到网上，而是在前期充分调研的基础上，抽调精兵强将组建了采购、运营和技术三支团队，倾力打造鼓楼商圈服务配套项目，通过深度的数据分析，层层把关，借助互联网技术谋求发展，搭建鼓商自己的电商平台。2015年11月11日，巧借“双11”契机，筹备一年的鼓楼商场电商平台——鼓楼商城震撼推出。鼓楼商城充分运用“线上线下联动，让网购热潮延伸到实体”的营销思路，精心策划“接地气”的活动，使得网络销售额节节突破。上线当日下午5时，订单突破500单，线上线下的完美结合赢得了襄阳市民的首肯。

      牵手打造O2O合作模式

      2016年1月27日，鼓商与百腾正式牵手开启“互联网+商贸”新模式，在鼓楼商场东一楼联手打造一个160余平方米、200多个品牌入驻的鼓楼商场O2O线上线下体验店，为消费者打造线上线下全新的购物体验。

      鼓楼商场以满足消费者新消费习惯为己任，实现了传统百货行业的突破，为消费者提供“货真价实”的O2O消费服务，线上线下商品同质、同价、同款，顾客在线上线下都可以通过实时对接系统，享受到品牌供应商在所有渠道的同款最惠价。依托于实体店实现大数据营销，满足消费者24小时购物需求，不断丰富新媒体营销互动方式。鼓楼商城将打造区域性O2O电商发展模式，力争在襄阳地区发展成为一个客流最大、服务覆盖千家万户的电子商务平台。

      2016年1月29日—2月1日，鼓楼商场将联手湖北百腾网络科技旗下的蜂鸟电商打造地方特色产品O2O线下体验品鉴汇，将在鼓楼文化广场举办持续4天的大型年货节，包括腊制品、烘焙产品、干果炒货及特色特产和名品等在内的上百种优质年货汇集于此，为市民购置年货提供便利。

老商圈华丽转身，魅力无穷

      从前两年开始，传统百货业频频出现关门闭店的现象，互联网时代的来临，让有识之士认识到“不转型，没未来”。面对经济下行的压力，市场消费的低迷，鼓楼商场主动认识新常态，适应新常态，引领新常态。从2015年开始，鼓楼商场的动作频出，增加餐饮、休闲、娱乐功能配套业态，增强顾客体验性，实现传统百货店向购物中心转变。

      2015年6月20日，鼓楼商场以华丽的姿态、崭新的面貌展示在广大消费者面前——鼓楼商场美食城正式开业。豪客嘉族、韩香悦、香何米线、好汉冒菜、石器时代等6家知名餐饮品牌的入驻，使鼓楼商场这次华丽转型，由传统的百货经营转型成“一站式消费”的经营模式，倾向于集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务于一体的LIFE—MALL模式。鼓楼商场美食城的开业不仅给襄城人带来了便利，也是鼓楼商场华丽转型后的首秀。

      2015年12月18日，随着鼓楼商场的34周年庆典的到来，百丽集合店隆重入驻鼓楼商场。“百丽”“天美意”“他她”“森达”四大知名品牌的百丽集合店在鼓楼商场东1F的开柜，让众多消费者欣喜，在鼓楼商场也能享受来自于国际国内知名品牌的最新潮流，享受一流的商品和一流的服务。

2016年1月19日，小马国际影城在鼓楼商场西四楼盛大开业。小马国际影城，拥有顶级的索尼4K放映设备、全景声音响系统、豪华私人订制包厢的致力于打造极具震撼的声影效果，带来最顶级的客户体验。小马国际影城的开业为襄城人民带来了便利，在购物休闲的同时，还能享受到知名国际影城的优质服务。

      据悉，2016年5月1日前，鼓楼商场将在鼓楼商场西-1楼，增加“进口商品免税店”。免税店的入驻，使得参与进出口商品贸易的企业直接面对消费者，省去了各种中间环节，成本减少了，进口商品就能以更低的价格面对消费者。

      鼓楼商场始终以发展为第一要务，高举改革、创新、发展“三面大旗”，抓好做强百货主业、优化商圈功能、建好电商平台“三件大事”，实现新型商业模式、营销手段模式、现代管理模式“三个转变”。鼓楼商场将立足新常态，努力新作为，把百货做精做强！

      记者感言：

      曾几何时，喜欢逛十字街的襄阳人会有这种感受，逛了步行街就再也没地方可去。2015年，鼓楼商场以丰富的经营业态，深刻改变着传统百货商业格局的面貌，更是对襄阳市民购物娱乐方式来了个彻底的转变。这里汇聚了品类齐全的时尚百货、五星级标准的小马国际影城、充满各式风味的美食城、歌莱美量贩KTV等。使鼓楼十字街商圈日益蓬勃出新，活力四射。

      管理的升级、商品的升级、环境的升级、服务的升级，都凝聚着鼓商人的心血和汗水，凝聚着鼓商人的热情和希望。每当走进鼓商，看到朝气蓬勃的鼓商人，总有一股正能量在传递。