1月31日，襄阳迎来了降雪。一大早，已显现出银装素裹的景色，路上的积雪已深，给人们出行带来不便。正值年关销售旺季，下雪路滑，给前来鼓楼商场购物以及从鼓楼文化广场路过的市民朋友带来了诸多不便。为保障市民出行安全，做好服务工作，鼓楼商场各部门员工不畏寒冷，积极加入到扫雪活动中，保证了鼓楼文化广场道路整洁畅通，为顾客提供了安全的购物环境。

       当时，鼓楼文化广场上的大部分路面已结了厚厚一层冰，商场配备的扫雪工具只有扫帚和铁锹，扫雪工作十分艰巨。很多员工的手冻得通红，他们的劳动热情却丝毫没有受到影响，有的扫雪，有的铲雪，干得热火朝天。经过半个多小时的劳动，广场上的冰雪被清扫干净。

       寒冬的早晨，阳光被大雾遮挡，室外温度在零摄氏度以下，鼓楼商场的领导干部和员工们凭借劳动的热情、团结的力量、吃苦耐劳的精神，让这个冬天变得格外温暖。他们也用实际行动表达着一个共同的愿望：鼓楼商场以服务至上赢得消费者信赖，瑞雪后再创佳绩。