树立诚信守法意识 营造和谐消费环境

发布时间:2016-11-11作者:鼓楼商场

11月11日,2016年度“诚信守法企业”颁奖仪式在襄阳天美乐商务酒店三楼会议厅召开,全市有30多家企业获得此项荣誉,襄城区有6家企业获此殊荣。公司被襄阳市商务局授予2016年度“诚信守法企业”荣誉称号。

公司一直高度重视诚信守法经营意识,恪守商业道德规范,始终秉承诚信经营的理念,积极开展诚信维权工作,严格遵守国家相关法律、法规,不断倡导和发扬“一切为了顾客”的服务宗旨,强化以商品质量、服务质量和环境质量为核心内容的三大质量管理体系。严格遵循“诚信、公平、情义、服务”的职业道德,坚持“诚信为本、信誉至上”的经营理念,不断提高员工诚信服务水平,取得了良好的社会效益和经济效益,企业呈现出团结和谐、拼搏进取的良好局面,进入了良性发展的快车道。

近年来,公司坚持采用多种形式,积极引导干部员工树立诚信服务的理念,着力构建诚信服务工程,营造和谐消费环境。公司每年都对员工开展《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法规制度的培训,增强员工诚信服务意识,不断提升诚信服务水平。通过培训,员工的素质得到很大程度的提升,守法意识、诚信意识、文明经营意识显著增强,进一步提升了员工的职业道德素质。

公司先后制定了《商品质量监督检查管理制度》、《规范经营秩序实施细则》等制度,给公司诚信建设提供制度保障。对假冒伪劣、价格虚高、讨价还价、私收货款、卖场管理不规范等行为进行整治,着力解决消费者反映强烈的热点、难点问题,杜绝各种不正当竞争及侵害消费者权益的行为发生。

诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道,对于服务行业来说更是如此。在经营管理和服务管理实践过程中,公司不断探索与创新经营服务理念,以消费者的消费需求制定企业的经营方针和方向,以消费者的满意程度作为企业不断追求的最高目标,公司各项诚信守法制度的推广和培训,有力推进了公司诚信守法建设,在广大消费者心目中树立了良好的形象和口碑,并通过诚信服务为公司锁定了一批忠实的顾客群,赢得了销售、利润的稳定增长。

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