互联网迅猛发展的今天，也正是传统零售业转型升级的关键时期。作为襄阳综合型国家级大型商贸企业，为顺应互联网时代新形势，鼓楼商场充分发挥传统百货的运营优势，整合多业态资源，在创新中积极拥抱“互联网+”，推动线上线下完美融合，精心打造出全新的“智慧鼓商”。

       鼓楼商场于2015年1月专门抽调精兵强将组建了采购、运营和技术三支团队，试水电商，积极转型升级，充分开拓网络渠道，适时推进电商平台，让鼓商更“智慧”。

       完善企业宣传渠道 发挥自有媒体优势，2015年1月30日，鼓楼商场官方微信正式开通，顾客关注官方微信后，足不出户就可了解商场最新动态信息、最新折扣信息，还可参与微信游戏、粉丝留言等互动。现如今，不断完善的鼓楼商场官方微信已从订阅号升级为服务号，不但功能更加强大、内容更加丰富与粉丝的互动也更加密切。

       不仅如此，鼓楼商场对门户网站也进行了全新改版，在这里除了能了解到鼓商最新的卖场动态，还能让顾客更加深入地了解鼓楼商场的企业成长历程、企业文化及荣誉、企业时事新闻、卖场布局以及品牌详情等丰富信息。

       智能手机的普及，使得互联网渗入人们生活的方方面面。在公共场所随时能够使用无线网络，成为“智慧生活”的标配。鼓楼商场顺应时代发展，于2015年7月对商场实施了WIFI全覆盖，为广大顾客带来了便利，也带来了更好的消费体验。

       “鼓楼商城”震憾上线 线上线下完美融合

        经过近一年的紧张筹备，“鼓楼商城”电商平台于2015年11月11日隆重上线，并取得了震撼效果。

       “鼓楼商城”以主营百货零售为基础，利用鼓楼商圈多年积累的线下优势，整合品牌资源，打通线上线下，融合消费体验，形成百货+土特产+美食+影院+综合服务的运营模式，实现平台立足襄阳，辐射周边，面向全国的愿景规划。上线当天，商场微信平台宣传信息阅读量为3670次，“鼓楼商城”访问量为9467次、注册用户209人、收到订单625单，为公司的经营活动开辟了新的经济增长点。线上活动带动线下销售，“双十一”当天公司卖场销售额与去年同期上升45.33%。

       为了给广大消费者提供更便捷贴心的购物体验，“鼓楼商城”手机版也于2015年“双十二”隆重上线。“鼓楼商城”手机版与“鼓楼商城”网页版同步，为广大顾客打造更实惠、更便捷的专属掌上商城。

       特色产品线上推广 实体店面线下体验

       2016年6月8日，特色中国襄阳鼓楼店正式入驻淘宝网。特色中国襄阳鼓楼店汇集了襄阳地区众多优质企业的优质产品，是具有品质安全保障的特色店，也是向外界展示和推介襄阳传统特色、地域特征的优质农特产品淘宝店。

       为了使消费者更好体验襄阳本土的农特产品，今年7月5日，鼓楼商场再次携手湖北百腾网络科技有限公司重磅打造的淘宝网·特色中国襄阳鼓楼店盛大开业。体验店经营具有襄阳本土特色的农特产品，倡导绿色天然、安全健康的饮食理念。凭借互联网电商+商业实体的全新模式，让绿色健康的农特产品从大山深处，从互联网上走进老百姓的餐桌，让广大消费者更加直观地感受到原汁原味农特产品的魅力。