“在入党的那一刻，我面对党旗庄严宣誓，要为共产主义奋斗终身。我一定要努力践行自己的诺言，实现我的人生价值观。”

高继红，共产党员，现任绅士名流馆协理员，曾获公司2015年度“优秀共产党员”荣誉称号。

她恪尽职守，扎根在一线。从营业员到收银员、从监控员到VIP客服人员、从督导队员到经营卖场协理员，不论岗位怎样变换，都能很快适应角色投入工作。由于经营卖场促销员流动频繁，对商场的劳动纪律和营销业务不够熟悉，纪律意识淡薄，上班窜岗、聊天等现象时有发生。她加大了监督巡查执行力度，采取先教育提醒，后警告处罚等方式，进一步来提高员工纪律意识和养成良好的职业习惯。一次，她在巡查卖场时，南区一名促销员未穿工装就接待顾客，立即给予提醒。在第二次、第三次巡查时，再次提醒该促销员要及时更换工装，督导队恰好巡视到该柜组，了解情况后，当即对促销员进行了处罚。事后，高继红主动找该名促销员进行交心谈话和耐心沟通，讲明了《营业卖场岗职规范及量化考核标准》、《营业卖场服务形象规范》、《营销服务工作流程》及接待顾客文明礼仪等相关规定，逐渐消除该促销员心中的不满情绪。通过不断的宣传教育，帮助新进促销员尽快的进入工作角色，更好的提升了员工整体素质和形象。

她兢兢业业，践行着誓言。严格管理卖场经营秩序，严格管控商品质量和价格，有效维护卖场治安安全和消防安全，协调解决卖场突发事件，给顾客提供一个安全、舒适的购物环境就是她的日常工作。在卖场秩序规范管理工作中，她工作积极主动，遇到困难总是多看、多听、多想，再去认真解决。

解决好售后服务是协理员的一项重要工作，坚持公正、合理、灵活对待商品投诉事件，既要维护好公司在消费者中的良好口碑，同时也要维护消费者切身利益，还要得到代理商的理解与支持。一次，一位中年女士购买了一个价值198元的特价女包，使用后发现该包的包边出现了问题，到专柜要求退款，根据国家《新三包法》规定，该女士所购女包所出现的问题属于维修范围，但该女士听不进任何建议，态度强硬，非退不可。如果在卖场出现争执，会影响经营卖场的整体形象，正在值班的高继红迅速赶到现场，把顾客请到休息室，经过耐心细致的询问情况，在顾客与代理商间不断的协调沟通，使事情圆满得到解决。

平凡的人，非凡的事，高继红只是普通党员中的一位。虽然她只是做了应该做的工作，平凡而琐碎，但带给我们更多的是来自灵魂深处的鼓舞与激励。在工作中，我们要立足岗位，加强业务知识学习和管理水平的提高，以认真负责、勤勤恳恳的工作态度做好本职工作，高举鲜红的党旗，共同续写鼓商的辉煌。