鼓楼商场2001工作总结

发布时间:2004-04-27作者:鼓楼商场

       2001年,鼓商集团公司全体干部职工在上级党委的正确领导下,面对资金短缺、包袱沉重、市场低迷、购买力分流等重重压力,不畏艰难,不等不靠,主动出击,迎难而上,克难攻坚,脚踏实地地干了“十件大事”,基本实现扭亏为盈的好成绩,以新的形象重新展示在全市人民面前。
      一、从调整结构入手,甩掉包袱,轻装上阵,开创企业发展新局面
      面对日渐疲软的市场、迅速分散下降的市场购买力、越来越紧张的流动资金、较严重的库存积压等严峻现实,公司领导没有被困难吓倒,而是以积极的态度正视存在的问题,认真分析问题存在的根源,从长计议,从市场变化、内部管理入手,找准病根,做出了“以市场为导向,以管理为手段,甩掉包袱,轻装上阵,进行三大调整”的战略决策。
       1、调整经营结构,实施品牌战略。我们改变了过去“眉毛胡须一起抓,进货不管千万家”的做法,实施了按市场需要、按信誉程度、按名厂名牌等标准去选择商品和承包人的经营战略。一年来,我们理顺了过去杂乱无章的进货渠道,对各经营商场的品牌商品进行统计审核和调整,淘汰了一批销路不畅的品牌39个,新引进市场畅销品牌57个,使公司的知名品牌达577个。在实施品牌的同时,下大力气抓好招商引资工作。公司领导不辞劳苦东奔西走,用锲而不舍的精神,通过多种渠道上引下联,经过数轮接触谈判,终于成功引进了国际品牌“麦当劳”,2001年6月28日开业的“麦当劳鼓楼分店”,给公司带来了更高的声誉和无限的商机。下一步公司还准备把另一个国际品牌快餐“肯德基”顺利引进鼓楼商场。
       2001年6月,以罗辉市长为团长的友好访问团赴俄罗斯进行了为期10天的友好访问和经贸交流,我公司作为全市大型商贸企业代表参加了访问。10月份,俄罗斯就有关合作问题进行了回访,双方就有关合作项目签署了意向书。此举,为我公司在加入世贸以后的接轨问题奠定了基础,同时也让更多的外国朋友了解襄樊、认识襄樊,为加大襄樊商贸投入埋下了伏笔,得到了市委、市政府的肯定和表彰。
       2、调整布局结构,构建大城市、大商贸经营格局。为适应瞬息万变的市场形势,改变传统的旧的经营模式,结合公司实际,对内部经营布局进行了重大调整,重新调整了家电平价广场和地下购物广场的经营布局;对东大楼三楼的针纺商场进行了装修、美化,使整个大厅宽敞明亮,高雅舒适;新引进电脑收款系统、电子防盗系统、计算机管理系统等先进的管理设备,提升了鼓楼的品位和档次,受到了上级部门和广大消费者的一致好评。
       3、调整库存结构,做好清欠清收工作。由于历史原因,公司贷款多、包袱重、问题商品多、赊销欠款严重,造成国有资产大量流失,企业负债率高,流动资金极度匮乏,难以维持正常的经营运行。为筹措资金,解决遗留问题,盘活闲置资产,领导班子决定一手抓调整库存结构,一手抓清收清欠工作。设立了清收清欠办公室,采取一级抓一级,层层负责制,逐笔逐项落实到经办人、责任人,通过限期清欠、离岗清欠、下岗清欠的方式,为公司挽回巨额经济损失。
这三大调整,既是我们得力消化包袱的过程,也是公司有的放矢、强化管理的过程。通过调整,企业不断适应了市场变化,逐步开创了企业走出低谷的新局面。
       二、从企业实际出发,真抓实干,从化解企业风险入手,进一步提高企业管理水平
       企业的经营过程,从物的方面看,实际上是组织好商品、资金合理运行、合理统筹费用开支的过程。在长期的经营实践中,我们摸索到商品、资金、费用这三个方面是提高企业经济效益,提高企业在市场上的竞争能力的重要环节。因此,一年来,我们在抓全面管理的同时,结合公司实际,针对性地狠抓了商品、资金和费用三大管理,收到了良好的管理效果。
       1、严把商品质量关,实施多环节防范。质量是企业的生命。特别是在公司由自营转化为资产经营以后,商品质量显得尤为重要。因此,公司领导牢固树立质量优先意识,坚持把质量放在第一位,把名优品牌放在第一位,加大商品质量检查力度,杜绝“三无”商品上柜。各经营商场设有专职商品质量督查员,对各个柜组的商品抽查,确保商品质量合格率达到100%,使公司商品质量信誉问题得到好转。
       2、资金实行统一管理,做好全方位调控。进一步规范财务管理,财务实行统筹统支;建立出纳台制度,实行集中管理;在合同管理和资产占用费清收上实行重拳出击,有效地扼制了效益的流失;不断扩充自有资金,逐步实现自我积累,提高资金使用效率。
       3、费用实行计划管理,严格执行财务审批程序和权限。严格执行财务审批“一支笔”制度和费用计划报告制度,企业内部的一切开支,无论金额大小,必须先造计划,做到先计划后开支,有计划不超支;明确审批权限,实行分级管理,防止乱开口子,制约非计划开支行为;同时实行定额控制,归口管理,从一个电话、一滴水、一张纸、一个信封做起,并实行内部食堂就餐制,尽可能地减少开支。
       4、在抓好各项管理的同时,公司领导通过艰苦卓绝的努力,化解了曾给企业带来致命威胁的“三大风险”:其一是新班子上任仅一年多的时间,就兑付职工集资款高达900多万元,使公司集资款从新班子接手时的1101.33万元下降到现在的200多万元,稳定了职工队伍的情绪,化解了集资风险;其二是与工商银行初步达成协议,将西大楼资产全部充抵银行债务,实行抵贷返租,使公司负债大大降低,化解了债务风险;其三是由商品经营转为资产经营的过程中,进行营业现场的整顿,强化商品质量、服务质量、环境质量的管理,避免了社会和消费者及生产厂家的信任危机,化解了信用风险。
       5、经过多次努力,困扰公司多年的“襄阳大厦”债务官司胜诉,解决了久拖未决的后顾之忧。
      通过以上规范管理和化解企业风险及后顾之忧,使企业渡过了极其艰难困苦的时期,摆脱了窘迫的困境,逐渐步入良性发展轨道。
      三、外塑形象,内强素质,围绕经济抓党建,切实提高企业综合竞争实力
      公司在不断开拓创新、加强经营管理上下功夫外,还注重塑造企业形象,提高整体素质,围绕经济抓党建,不断增强企业凝聚力和向心力。
       1、配合襄樊名城建设,自筹资金建设鼓楼文化广场。2001年7月,为了配合市委、市政府举办的“一节一会”,美化城市市容市貌,提高襄樊文化名城的品位,公司克服重重困难,在时间短、任务重、政府没拨一分钱的情况下,投资100余万元,修建了鼓楼文化广场,改造了相关的门面设施,使公司大门口亮丽一新。变得壮观辉煌,流光溢彩,为全市人民提供了一个集文化、休闲、娱乐于一体的好场所。此举不仅提升了鼓楼的形象和品位,而且改善了鼓楼的购物和投资环境,给经营带来了无限商机,为“节会”增添光彩,受到了市政府的特别嘉奖。同时还在公司东、西两座大楼门口设立了灯箱广告牌,安装了轮廓灯、地灯,亮化美化了营业大楼。
      为消除困挠公司多年的消防隐患,公司在资金十分紧张的情况下,投入100多万元完善了消防系统,修建了消防水池,改造了高压水泵和报警喷淋装置;打通了地下超市人行通道,为消费者提供了更加安全方便的购物环境,受到省经贸委和省、市消防支队的好评。
       2、开展“创三优”活动,提高整体优质服务水平。为进一步树立良好的企业形象,为社会各界营造一个素质高、环境好、优质服务水平过硬的大型商场形象,提高广大职工的积极性、主动性、创造性,由全质办负责,在全公司范围内开展争创优秀经营者、优秀营业员和优秀促销员的“创三优”热潮,采取外评和内评相结合的方法,外评在服务台发放选票并设投票箱,广泛收集顾客意见,接受社会监督。内评一是以各经营商场为单位和依托,采取群众评议、部门推荐的办法,充分体现公开公正真实的原则;二是通过全质办营业现场记录和明查暗访进行评比。同时举办了培训班,对全场促销员进行分期分批进行上岗培训,学习理论知识、职业道德,学习柜台服务技能,提高了职工和促销员的整体综合素质,受到了社会各界的好评。今后公司还将把“创三优”活动深入持久地开展下去。
       2001年是鼓楼商场建场二十周年,为塑造企业形象,公司举办了声势浩大的各类庆祝活动,制作了纪念品,召开一系列座谈会、联谊会和歌舞晚会,并克服重重困难,统一制作了营业现场工作服,使公司员工以整齐、优美的形象展现在广大消费者面前。场庆系列活动的开展,使得社会各界重新认识了鼓楼,从而进一步提升了鼓楼的形象和品位,同时也进一步凝聚了公司1300名员工的心。
       3、加强思想政治工作,提高干部综合素质。为进一步提高干部的综合素质,公司深入开展了以“三讲”为主要内容的学习教育活动,对公司领导班子和中层干部进行民主评议和考核,根据江总书记“三个代表”要求来检查、剖析班子的思想和工作作风,认真总结,对照成绩找差距。在群众评议的基础上开好民主生活会,针对所提意见中的领导班子整体活力不够、思想作风不过硬、精神面貌不振、缺乏开拓精神等主要问题召开民主生活会,相互开展批评,认真反思,深刻剖析。既有对自身工作的肯定,也有对不足之处的剖析,真正做到知无不言,言无不尽,有则改之,无则加勉。批评有根有据,一针见血,表扬实实在在,依据客观公正,体现了新班子团结奋发向上的新气象。随后针对群众对班子所提意见提出整改方案,切合鼓楼商场实际,提出了班子今后的工作方向和要求。
       此外,在加强党风廉政建设的基础上,不断加强领导干部的理论学习,学习党的方针、政策,提高理论水平,跟上时代步伐,学习科技知识、专业知识、现代营销知识和管理知识,使鼓楼的整体管理水平再上一个新台阶,为抓好今后的经营管理工作奠定了一个坚实的基础。
       4、培养主人翁责任感,增强企业凝聚力。公司在抓好经营管理的同时,十分注重培养职工的团队精神,丰富职工的业余文化生活。在公司党委的领导下,由公司团委牵头举办了“迎一节一会暨庆祝鼓楼文化广场开业庆典”文艺晚会,由公司工会牵头举办了“庆祝鼓楼商场建场二十周年”大型文艺晚会,地下购物广场、针纺、服装、鞋帽等商场先后也举办了音乐晚会、服装模特展示会及歌舞晚会等多种文艺活动。系列活动开展不仅展示了鼓楼人的风采,吸引了众多市民驻足观看,为企业营造了浓厚的文化氛围,同时也增强了职工的主人翁责任感。
      在总结成绩的同时,我们也不可避免地存在一些不足和问题。如对规章制度的落实不够及时和彻底;对干部的约束、监督机制有待进一步完善;清收清欠工作还不够彻底;分配制度改革没有跟上;后勤改革还需进一步加强等等。
      2001年是鼓楼人团结奋进、顽强拼搏的一年,是公司领导班子带领广大干部职工扎实工作、初步走出困境的一年,是通过我们全体干部职工坚持不懈的努力,使企业逐步打开局面、开创新纪元的一年,同时也是我们鼓楼重现新的曙光和希望之年。
      我们坚信,有我们团结务实、真抓实干的领导班子,有我们高素质、不怕苦、敢拼搏的干部职工队伍,有我们良好的信誉优势和区位优势,再现鼓楼辉煌已不再是一个遥远的梦想。
     

 

襄樊鼓楼商场(集团)股份有限公司
二00二年三月六日

 

 

 

 


 

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