歌声朗朗，舞姿翩翩，笑语阵阵，掌声如潮。
      2003年3月12日晚，鼓楼文化广场张灯结彩，热闹非凡，市工商局、市消费者协会、襄城国税分局、襄城地税分局、襄城工商分局和鼓商集团联合举办的庆祝“3·15”国际消费者权益日大型文艺晚会，正在这里举行。
      晚会节目包括独唱、舞蹈、快板、小品、音乐剧等，18个节目都是由举办晚会的几家单位干部职工自编自演，节目丰富多彩，异彩纷呈，吸引了3000多名观众驻足观赏。晚会现场高潮迭起，掌声不断。
      市工商局副局长、市消费者协会会长王肃平，市商贸协会党组书记、主任杨才举分别致辞，鼓商集团董事长兼党委书记闫培军主持了晚会。
      闫培军介绍说，鼓商集团多年来秉承“一切为了顾客”的服务宗旨，将“诚”字贯彻到全局工作中，始终坚持诚实守信，全心全意为顾客服务，为全市广大消费者营造了一个放心的购物环境。为践行诚信服务的郑重承诺，鼓商集团近年来还先后开展了以质量放心、价格称心、环境舒心、服务暖心、促销动心为主的“五心服务”工程，和争当“文明示范商场、文明示范柜、文明示范员”等活动，经过不懈的努力，鼓商的诚信服务换来了累累硕果，得到了各界一致好评，取得了两个效益的双丰收，先后荣获了“全国文明经营先进单位”、“全国畅销国产商品展销月优质服务企业”、“省消费者满意单位”、“省重合同守信用单位”等光荣称号。
      今年的“3·15”主题是“营造放心消费环境”。鼓商集团将以此为契机，在高起点上迈新步，在工作中做到售前主动服务、售中耐心服务、售后周到服务，全程热情服务，让每一位顾客都高兴而来，满意而归。
      鼓商集团将三月份定为诚信服务月，在抓好以质量放心、价格称心、环境舒心、服务暖心、促销动心为主的“五心服务”工程活动，和争当“文明示范商场、文明示范柜、文明示范员”等活动的同时，通过进一步加大商品质量管理、美化购物环境、强化文明经营等，切实维护广大消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权、索赔权、受尊重权等，真正让“上帝”购买商品和接受服务“零风险”。
      同时为更好地做到诚信经营、引导消费，该公司还在男装、女装、针纺、鞋帽商场开展了名优品牌推荐活动，将于近日在上述商场醒目位置悬挂“名优推荐品牌”铜牌，以方便消费者购买名优商品。