“十一”黄金周，襄城鼓楼商圈人气冲天，繁华似锦。面对欣欣向荣的鼓商，很少有人能意识到，这仍是一家尚未改制到位、承载着沉重负担的国有控股企业。在滚滚如潮的市场竞争中，老鼓商没有沉寂湮没，反而立于不败之地，愈战愈勇。种种数据显示，鼓商这棵“老树”，又重新焕发出了勃勃生机——
    鼓楼商圈两栋大楼共安置就业人员达2800余名。其中包括老鼓商1347名员工的就业上岗及养老问题，在职884人，退休258人，内退205人；面向社会吸纳了600余名鼓商品牌营销员，解决了大量社会青年的待业问题；商圈合作伙伴国美电器、永和豆浆、武汉工贸等企业亦吸纳了近千名员工。
    鼓商员工工资福利水平有了大幅度提高，中层干部年龄平均在35岁左右，鼓楼商场在用人制度方面始终遵循“不拘一格、唯才是举、能者上庸者下、无为便是过”的原则，6年间中层干部岗位置换率达85%以上。观念的转变、思想的统一，使政令得以畅通、管理得以加强并大大提升了企业的凝聚力和战斗力。
    以鼓楼商场为代表的鼓楼商圈众企业均是襄樊市的纳税大户，每年产生在两栋大楼之间的税收高达数百万元，超过历史上的最高水平；自2000年新班子成立以来，在6年无新增一分钱贷款，无任何外部资金投入的情况下，鼓楼商场迄今为止已经先后投入1350万元，对东西两栋大楼进行了大小5次改造，尤其是今年8月声势浩大的东大楼全面改造工程，更是让整个鼓楼焕然一新……
    让人记忆犹新的是，6年前的鼓商，如同一辆满载负重的“破车”，踽踽前行，沉重的人员负担、天文数字的负债、人才的大量流失，使每一个熟悉鼓商的人都无奈叹息：商业“老字号”快湮没了！1988年便来到鼓商的杨明红回忆当时的情景说：“自１９９６年以后，鼓楼商场便开始走下坡路了，形同一盘散沙，什么事都没有人管，我每月只能拿到２００多元工资，养家糊口都成问题，很多员工都自谋出路。”   
    鼓楼商场董事长闫培军说，“由于企业背负着沉重的包袱，又要面对严峻的市场竞争，并且企业又要改制又没有改制到位，困难是可想而知的，但是我们鼓商近年来却始终保持着良好的发展势头，我们坚信，鼓商的存在就是社会稳定的一部分，鼓商的蓬勃发展将解决许多员工和社会青年的就业问题，带来并创造更多的社会效益。”在这种理念的引导下，自2000年鼓商新班子组成以来，为了襄樊人的鼓商情节，为了不让员工丢饭碗，鼓商破釜沉舟进行了大刀阔斧的改革，对外，他们利用在襄城东西南北四条大街的中轴地段这一优势，大举招商引资，盘活资产，加强团队建设，众志成城铸鼓商。武汉麦当劳餐饮食品有限公司的一位经理曾对鼓商的后续服务给予了高度评价：“中南地区和业主合作最好的商业企业是鼓楼商场。”
    这样的口碑的建立实属来之不易，这中间有着多少汗水与辛劳只有鼓商人心中才有着一笔帐。对内，鼓商从老总到基层员工，转变观念，转化机制，建立了完备的管理新体制，严格管理，把好用人关、财务关，从细处入手，从小事节约把艰苦奋斗的作风带到了每一位员工心中，形成了现在的从领导到员工只有一股劲，一种声音的团结景象。6年来鼓楼商场精修内政、强化管理、广树形象、力争市场、加速发展，实现了资产增值、全员收入稳步增加、硬件环境不断改善、员工爱岗敬业，团结和谐的良好局面。
    如今的鼓商，以市场为风向标，采取军事化与人性化相结合的管理手段，依靠诚信服务和强烈的社会责任感，使鼓商阔步前行，稳步发展。