什么是精细化管理？公司如何实现由经验型、粗放式管理向规范化、精细化管理转变？7月13日上午，公司在四楼会议室召开领导班子扩大会议，就推行规范化、精细化管理进行专题讨论，公司全体领导班子成员、管理、后勤部室中层干部参加了会议。会议由董事长、党委书记闫培军主持。
    所谓精细化管理，就是指为了促进内部改革的深化，促进低成本发展，促进资源的优化配置等而采取的一种科学的管理手段。精细化管理是整个企业运行的核心工程。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用精细化管理。
    本次专题会议上，各部室负责人汇报了近期所做的工作，以及在规范化、精细化管理方面存在的差距，中肯地提出了改进工作的措施和方法，制定了新的工作目标。目前各部室在经营管理工作中共同存在以下几个方面的不足：1、工作目标不明确，职责不明晰，措施不具体，经营管理中忽视细节的问题相当普遍；2、工作能动性、积极性不高，普遍存在惰性，被动服务多，主动服务少，得过且过，工作满足于一般化、低标准；3、服务意识差，不能真正做到为经营一线服务、为品牌代理商服务、为顾客服务；4、工作作风飘浮，不脚踏实地，处理事情不周全、不细致，粗枝大叶；5、工作循规蹈矩，固步自封，没有创新，犹如“老牛拉破车”，缺乏开拓性和进取精神；6、学习氛围不浓，凭经验办事、工作，能力无提高，水平无长进，“单一”型人员多，“综合”型人才少；7、工作急躁，缺乏耐心，急于求成，事倍功半。
    公司在经营管理工作中，沿袭的经验型、粗放式管理在一定程度上影响和制约了公司的发展步伐。为使经营管理上水平、上台阶，近年来公司提出了经营管理工作要由经验型、粗放式向规范化、精细化管理迈进的要求。各部门也及时转变观念，将精细化管理逐步落实到每项工作中。但由于种种原因，至今一些部门精细化管理并没有真正落到实处，许多部门精细化管理还不够完善，管理水平并未取得实质性提高。
    闫董事长旁征博引，用大量的事实阐述了推行精细化管理的紧迫性、重要性和必要性。他指出，这次会议是一次自我剖析会，是一次开展批评与自我批评的会议。公司离精细化管理还有不小的差距，各部门必须进一步转变观念，加强对精细化管理的理解和认识，突破管理“瓶颈”，将精细化管理认真地贯彻到每一项工作中，进一步提高管理水平，使公司经营上台阶、管理上档次。
    为提高各部门对精细化管理的认识和理解，公司近日还购买了《细节决定成败》和《卖场管理与服务》两本书籍，组织中层干部认真学习。公司近期还将召开经营商场推行精细化管理的专题会议。
（信息来源：公司办公室）