尊敬的各位领导、各位来宾、广大消费者朋友们：
    大家上午好！
    在这春光明媚、万物复苏的阳春三月，我们迎来了国际消费者权益日。为了积极履行经营服务单位在维护消费者合法权益中的社会责任，共同营造健康、和谐的消费环境，我谨代表今天参加纪念3.15国际消费者权益日大会的经营、服务单位在此向社会郑重承诺：
    一、守法经营。自觉遵守国家法律、法规，建立健全各项规章制度，坚持公平交易、以诚待客、诚信兴业。严守质量标准，保证商品质量，坚决抵制假冒伪劣商品，确保消费者的人身、财产安全不受损害。
    二、价格规范。践行“诚信、公平”的商业准则，坚持明码标价、明折明扣，杜绝价格虚高、虚假打折等价格欺诈行为，让消费者购买到货真价实、物有所值的商品。
    三、服务周到。牢固树立以人为本、操守为重的意识，恪守职业道德，视顾客为上帝，做到售前服务主动，售中服务热情，售后服务周到，为消费者提供优质完美的服务。
    四、环境优美。不断加大环境整治力度，确保经营服务场所环境卫生，为消费者提供整洁卫生、舒适优美的消费环境。
    五、接受监督。建立健全经营服务单位的消费维权机构，认真收集和听取消费者意见和建议，接受广大消费者和社会各界的监督，积极化解消费纠纷，自觉接受各级消费者组织的调解。
    谢谢大家！
    宣言人：襄樊鼓楼商场董事长、党委书记　闫培军
                                                                                     二OO七年三月十一日