1、请你说出我公司经营的化妆品类三个以上品牌名称。
         答：玉兰油、欧莱雅、小护士、羽西。

    2、请问我公司是于哪一年改制为股份制企业的。
         答：1993年。

    3、请你说出鼓楼商场成立于哪一年。
         答：鼓楼商场成立于1981年。

    4、请问鼓楼商场的全称是什么。
         答：襄樊鼓楼商场股份有限公司。

    5、请说出鼓楼商场网址。
         答：www.xfgulou.com。

    6、请说出鼓楼商场具体地址。
         答：襄樊市襄城区十字街。

    7、请问鼓楼商场董事长是谁。
         答：闫培军。

    8、请问鼓楼商场东大楼经营楼层有几层。
         答：6层。

    9、请问本届“鼓商杯”魅力大使赛是鼓楼商场举办的第几届。
         答：第二届。

    10、请问我公司总服务台设在什么位置。
         答：东大楼一楼北侧。

    11、请你列举我公司5个以上专业卖场名称。
         答：时尚百货馆、绅士名流馆、名媛淑女馆、针织休闲馆、寝品童趣馆、流行鞋品馆。

    12、请你列举我公司5个以上部室名称。
         答：人力资源部、营销策划部、经营管理部、企业宣传部、现场管理部、公司办公室。

    13、请问我公司是由什么机构批准改制为股份制企业的。
         答：省体改委。

    14、我公司举行的“满200送200”大型促销活动是在什么时候开展的？
         答：2005年元月。

    15、请你列举出三个以上我公司开业至今获得的省级荣誉称号。
         答：全国诚信维权单位、省级文明单位、省消费者满意商场、省重合同守信用企业、最佳文明单位、省思想政治工作优秀企业、省商品质量信得过单位、省级模范职工之家、省百城万店无假货活动先进单位、湖北省贸易系统先进单位、省消费者购物首选商场、省零售商业销售收入百强企业、创三优先进单位。

    16、请问鼓楼商场发行的有哪两种会员卡。
         答：VIP积分卡；VIP金卡。

    17、请问鼓楼商场会员积分卡如何升级为金卡。
         答：积分达10000分。

    18、请问我公司电子邮箱是什么？
         答：xfgsw@126.com

    19、请问鼓楼商场“首届签约模特大赛”何时举行的。
         答：2004年（7月）。

    20、请问鼓楼商场“五心”服务工程具体内容是什么。
         答：质量放心、价格称心、环境舒心、服务暖心、购物开心。

——————————————————————————————————————————————————————————

B类题：

    1、鼓商把“五心服务工程”又向前推进了一步，即让消费者快乐消费、消费快乐，你怎样理解？

    2、在你今后的旅途中，你如何宣传鼓商？

    3、你认为鼓商的环境质量怎么样，该如何改进？

    4、在鼓商今后的活动中，你如何发挥你的最大价值？

    5、你认为鼓商的企业形象、知名度、美誉度怎么样，还需要做哪些努力？

    6、在这次比赛中，你最大的收获和体会是什么？

    7、请问如果这次大赛你没有取得你意料中的成绩，你会怎么样？

    8、从一个顾客的角度，你认为鼓商还应该采取哪些措施来体现鼓商的“一切为了顾客”的企业宗旨？

    9、你怎样评价鼓商近几年的发展？

    10、你现在进入了决赛的最后一轮比赛，也就意味着取得了成为鼓商签约魅力大使的资格，你认为自己可以为这个荣誉做些什么？

    11、你如何评价鼓商的企业文化?

    12、做为一名鼓商签约魅力大使，你如何维护我公司在广大消费者心目中的地位？

    13、你认为鼓商的服务质量怎么样，还应在哪些方面加以完善？

    14、作为鼓商的一名签约魅力大使，你如何维护我公司的形象和利益？

    15、鼓商近两年来做了许多大型促销活动，你认为其中的亮点在哪里？

    16、你认为鼓楼商场最吸引人的是什么？

    17、你如何看待鼓商举办的魅力大使赛？

    18、请问如果你成为鼓商签约魅力大使，你会从哪几个方面为鼓楼商场的形象推广做出贡献？

    19、你知道鼓商近几年都举办过哪些引领时尚的文艺活动吗？谈谈你对鼓商举办本次魅力大赛的看法？

    20、你认为鼓商在引领时尚方面还有哪些需要做的或者说是需要努力和加强的？