为了进一步提升企业综合竞争力，提高营销人员专业素质，使其业务技能、售货技巧及规范服务等各项综合素质得到全面提高，公司员工培训部利用商业淡季时机，在一个月时间内组织全体营销员分四批进行全员轮训学习。对参加轮训学员的学习情况进行测试，测试不合格给一次补考机会，若再不合格将取消营销员上岗资格。
    6月12日上午8:30，第一期营销员轮训班在公司五楼大会议室正式开课，学员们将在三天时间内接受日常工作流程、顾客消费心理、促销员仪表形象、语言艺术、与顾客沟通和销售服务技巧等内容的培训学习。员工培训部结合我公司经营特点和营销员所需知识范围，定制了时代光华管理课程中的《促销员职业化训练》教程讲学包，由资深教授叶建华教授主讲。讲座内容分授课和互动案例教学的方式，既详细又生动，借鉴国际知名管理培训课程的做法，在每讲结束后，培训部又做重点辅导，收到了良好的教学效果。
    学员们在各商场精密组织配合下，人员出勤率达到100%，学习期间态度端正，遵守课堂纪律，认真听讲，详细记录。为了让学员们加深认识和了解，培训部教师在讲座间隙分要点进行了讲述，便于学员们记录和复习。6月15日上午对参训人员进行了考试，合格率达98%。
    通过本次全员轮训，将会全面提高营销人员整体服务水平和业务素质，适应愈加激烈的市场竞争，更好地为消费者服务，真正践行鼓楼“快乐消费、消费快乐”的服务承诺。