7月16日下午3时，由公司员工培训部组织举办的一线管理员、收银员培训班在公司商务楼大会议室顺利开班。本次培训班是继前期一线营销员轮训之后的夏季第二个大型培训班。公司领导非常重视此次培训，董事长、党委书记闫培军亲自授课。
    闫董事长在授课中指出：面对当前激烈的市场竞争，襄樊各大商家、大中型专卖店纷纷抢占市场，商战此起彼伏。在即将到来的旺季中又将新开业几家大型商业卖场，企业面临的竞争将达到白热化程度。企业发展，经营是本，管理是魂，教育做保障。越是在这样的情况下，越应该做好教育学习，只有练好内功，强身健体，不断增强企业综合竞争力才能在竞争中立于不败之地。
    闫董事长理论联系实际，深入浅出，透彻分析，旁征博引，围绕如何努力提高执行力和企业综合竞争力论题展开讲授。闫总就自2000年以来公司发展的每一个“战略阶段”的回顾，都给学员们带来了强烈的震撼。他说，鼓商从2000年的风雨飘摇到今天的欣欣向荣，从人心涣散到现在的团结和谐，从经营被动到强势出击，从管理混乱到规范管理，从经营亏损到经济效益的不断提高，是公司全体员工共同努力的结果。此番昨日与今天的现实比较，让学员们听得津津有味，充分感受到自己身上的责任，同时也为自己是一名鼓楼人而感到骄傲和自豪。
    最后，闫总指出：我们要树立信心，转变观念，继续高举三面大旗，打造“三五”工程，团结一心，迎难而上，积极面对残酷的第三次商业竞争，站稳脚跟，寻求更高的发展。
    此次培训，得到了各部门的大力支持和配合，各商场、部室负责人对本次培训也非常重视，分别带队准时到达学习现场，通过考勤点名参训率达到100%。员工培训部认真准备了学习课程，学员们将根据岗位需要，较系统地学习到公司劳动纪律管理、工作职责、卖场安全知识、督导艺术、“三现”意识、顾客投诉处理、收银员服务艺术、业务知识、VIP卡及银联卡相关知识，进一步增强自身紧迫感、危机感、责任意识，从而达到提高素质，增强执行力的目的。