9月22日下午4:00时整，鼓楼商场2007尊贵客户联谊会在五楼大会议室隆重召开，前来参加今天联谊会的有上级主管部门领导、鼓楼商场VIP嘉宾及大客户代表。会议由公司党委副书记郭涤强主持。主要有三项议程：一、由公司党委副书记郭涤强介绍来宾及会议议程；二、公司副总经理张建云作企业发展报告；三、听取各位贵宾对公司提出的意见和建议。
    联谊会上，贵宾们对鼓楼商场近几年的发展给予了高度评价和肯定，他们说，近年来，鼓楼商场不论是商品质量、服务质量、经营环境、品牌意识、诚信经商意识等方面都有强势的发展，特别是近年来企业有让人耳目一新的感觉，联系群众、源于生活、独树一帜的企业文化，使鼓楼商场的发展变化成为大家有目共睹的新形象，但贵宾们就鼓楼今后的发展提出了以下建议和意见：
    1、内部管理要严格，监督机制要健全：要加大对卖场的巡查力度，每个楼层要有统一服装的专检人员随时进行检查，让消费者能感觉到鼓楼商场的管理监督机制无处不在，让消费者购物真正放心。
    2、员工整体素质有待提高：要进一步提高广大员工队伍的素质，加大培训力度。
    3、人性化服务方面：要在卖场内、鼓楼文化广场设置休息椅子（目前卖场内已设置）提供更加优质的服务，赢得更多消费者的青睐与支持。
    4、鼓楼文化广场的停车问题要尽快协调解决：作为襄樊市国有大型商业卖场，若没有大型停车场，将直接影响鼓楼商场的发展，要通过多方渠道尽快协调解决这个难题。
    会上，市商贸行业协会主任杨才举对广大尊贵客户所提出的意见和建议作了汇总，并一一作答，特别是对鼓楼文化广场的停车问题作出回答，他代表上级主管领导，会协助鼓楼商场党组尽快解决这一问题。
    最后，公司董事长、党委书记闫培军作总结发言，他首先对广大尊贵客户所提出善意、忠恳的建议和意见表示感谢，他说，意见的提出是对鼓楼商场的关心和厚爱，是希望鼓楼商场发展得更好。近年来，鼓楼商场作为国有控股企业，与民营企业和上市公司相比，尽管面临“五大不平等竞争”，但鼓楼商场领导班子满怀信心，迎难奋进，鼓楼商场在市委、市政府及上级领导支持下，有决心、有信心承担起这份社会责任，公司党委、经营班子会依靠广大干群的热情、智慧，团结奋进，开拓创新，坚守信念和责任，通过扎实的工作让鼓楼商场继续焕发出蓬勃生机，并最终取得市场竞争的胜利，让本土商业名牌彰显新魅力。