树立团队精神    增强责任意识      进一步统一思想    迎接新的挑战
    继公司组织的鼓楼商场春季干部管理人员培训之后，员工培训部于3月16日开始，对二线辅助岗位工作人员及一线营业员、收银员、卫生员进行了为期一周的培训。
    此次培训具体内容是收看曾仕强教授讲授的《如何打造坚实基层团队》光碟讲座，学习内容针对性强，通俗易懂，针对基层员工所扮演的角色，深入浅出地进行指导和分析，让大家进一步认识到自己所处的位置，所具备的工作态度及怎样做一名受欢迎的基层人员。学员们在各部门负责人的带领下准时参加学习，并且认真听讲，做笔记。各部门还组织参加学习人员进行讨论谈体会，有的还写出了学习心得。此次培训学习了如何树立团队精神，增强自己的责任意识，收到了良好效果。
    百货商场袁平在讨论交流中说：“商场是我们的家，我是家的一分子，只有每一分子都强有力，那么凝聚在一起才会势不可挡。”
    客户服务部邢阳在学习感想中写到：“此次学习，我感悟最深的是如何做一个受欢迎的基层人：一是要有归宿感，尽心尽职做好工作；二是培养良好的心态，重视自己，信任领导；三是要想领导看重，同事信任，就得自己有良好的形象，也就是说要想有地位，必须有作为；四是保持主动与人合作的意识，整体联动；五是要做参与人和成长人，为企业发展提建议，从而不断充实自己，改善自己，在团队中得到成长，这样才能成为一个受欢迎的基层人。”
    广场管理部王德文在培训测试题最后一题“有的基层人员抱怨别人看不起自己，认为别人不如自己，抱怨自己没被重用。请你对此做出分析”中回答到：“抱怨自己没被重用，认为别人不如自己，追根究底一句话是私心太重，太以自我为中心。我认为，只有不断提升自己各方面素质和修养，严以律已、宽以待人，把自己当普通人看待，才能有一颗平常心。其实，我们每个人都是平凡的人，当平凡的人做出不平凡的业绩时，别人自然会对你刮目相看。”
    还有很多人的感想和体会都非常深刻和令人深思。是的，只有学习才能进步，只有不断充电，才能永葆青春和战斗力。只要我们每一位干部员工都有强烈的责任心，统一思想，都为企业发展壮大尽一份力，鼓楼这个大家园就一定会焕发勃勃生机和活力。