为积极响应公司春季培训计划，加强营销人员素质和水平的提高，我部门利用每天班前会时间进行了为期20天的营销知识培训及技巧展演。
    培训过程中我们理论联系实际，先从现场规范服务入手，进行了“语言的艺术、微笑服务的魅力及如何给顾客营造一个舒适的购物氛围”等系统化的知识讲解，并在其中穿插一些营销过程中常遇见的小事例和解决办法，进一步更新大家思想观念，强化服务意识。之后又在各柜组进行了实战演练，并采用互动的形式让大家参与进来，避免了过于死板的讲解演示，又缓解了紧张的情绪，充分调动了大家的积极性，现场气氛生动活泼，寓教于乐。
    此次培训活动收到了良好的效果，与以往的单纯说教更让大家乐于接受，并为广大营销人员提供了一个相互学习交流的平台，也是让大家展现自我风采的一个舞台。通过这次互动式的学习有助于大家吸取更多的营销经验，提升业务技能，增强责任心，以应对当前激烈的市场竞争，为公司的和谐发展共同努力。