积极应对市场竞争 全面提升服务水平

发布时间:2008-06-17作者:员工培训部
    6月16日下午15:00,公司商务楼五楼多功能厅座无虚席,秩序井然。由公司员工培训部组织举办的2008年度营销员轮训班正式开课。公司副总经理包斌同志对此次培训的目的和意义作了讲解和要求。
    此次轮训结合平时在实践工作中收集到的营销员业务弱项,重点针对销售技巧及服务方式进行深入学习,是继去年夏季营销员培训班之后的又一次业务知识升级培训,旨在全面提高营销人员服务水平和服务质量,完善自身业务技能。
    与以往不同的是,在本次轮训前,员工培训部将所讲授内容制作成课件,培训中采取先进的多媒体进行教学,解决了教师板书及讲解的难度,提高了教学质量。
    本次轮训班共分4批8个班,参训范围涉及所有一线营业员和营销员。培训结束后公司将组织考试,考试不合格者给一次补考机会,若再不合格,公司将取消上岗资格。
    各商场按照员工培训部的课程安排,认真地组织学员参加培训,学员们学习态度端正,课堂纪律良好。通过本次培训,将使一线员工进一步提高业务素质和优质服务水平,掌握先进科学的知识和技能,积极应对日益激烈的商业竞争。
 

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