8月16日，公司组织后勤管理部室的中层干部和管理人员共九十余人,分两个场次在商务楼五楼多功能厅进行了《规范管理手册》的集中考试，考场秩序规范严谨。
    为了进一步提高公司精细化管理水平，打造一支爱岗敬业、遵规守纪、管理规范、精干高效的管理人员队伍，提高机关各部室工作效率和执行力，公司副总经理包斌同志牵头的编印专班几易其稿，反复修改，使《鼓楼商场股份有限公司规范管理手册》(以下简称《规范管理手册》) 终于7月正式印发。为了使《规范管理手册》真正发挥作用，全面指导和规范各部门的管理工作，7月中旬开始，公司在后勤各管理部室中全面展开了《规范管理手册》培训工作。培训分两个阶段，第一个阶段主要以集中培训为主，第二个阶段主要以部门专项培训为主。通知下发后，各部室积极行动起来，集中培训中，大家不畏酷暑，严格遵守课堂纪律和培训的各项制度，虚心学习，仔细倾听，深入思考，认真做好笔记，部门专项培训阶段，大家仍然态度严谨，积极讨论，课堂内外都呈现出浓厚的学习氛围。
    为检验《规范管理手册》的培训效果，8月中旬，公司组织后勤机关各部室中层干部及管理人员进行了考试。考试采取了闭卷和开卷相结合的方式，考场考风严肃，纪律良好，试题既有理论常识又有实践论述，将工作职责、管理规范与日常管理紧密联系在一起，使大家充分认识到学习《规范管理手册》的重要性和必要性。从测试结果来看，90%以上人员成绩较优异，平均成绩达到85分以上，党委办公室、工会、人力资源部的部门平均成绩位列公司前三名。
    一份耕耘，一份收获，通过此次《规范管理手册》的学习和测试，大家更多的了解了本部门的岗职规范和工作职责，进一步明确了以后的工作方向和目标，对公司精细化管理工作将起到积极的深化和推动作用。